1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта implantation.implant-expert.ru.
Оператор персональных данных: ООО «Дантист-24», ИНН 7703746420. Адрес оказания медицинских услуг: Москва, ул. Сергея Макеева, 8. Контактный телефон: +7 (495) 650-20-14. E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@implant-expert.ru.
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Оператор — лицо, которое организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие данные, которые пользователь добровольно передаёт через формы сайта:
- имя;
- номер телефона;
- комментарий к заявке;
- сведения, которые пользователь сам указывает в тексте обращения;
- информация о странице, с которой отправлена заявка;
- технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, технические журналы работы сайта.
Не следует указывать в форме сведения о диагнозах, подробностях лечения, документах, состоянии здоровья или иную чувствительную информацию, если это не требуется для первичного обращения. Точный план лечения обсуждается на очной консультации.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- обратная связь с пользователем;
- запись на консультацию в клинику;
- уточнение даты и времени приёма;
- обработка обращений, поступивших через сайт;
- информирование пользователя по его запросу;
- обеспечение работы сайта, защиты от спама и злоупотреблений;
- ведение внутреннего учёта обращений;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём проставления отметки в форме сайта перед отправкой заявки, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Согласие на обработку персональных данных является свободным, конкретным, информированным, сознательным и однозначным волеизъявлением пользователя.
6. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным лицам внутри клиники для обработки обращения, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Передача данных третьим лицам допускается только при наличии правового основания: по требованию закона, для обеспечения работы сайта и связи с пользователем, а также в случаях, когда пользователь сам дал согласие на такую передачу.
7. Срок обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем либо в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Заявки с сайта могут храниться в информационных системах оператора и электронной почте клиники в течение срока, необходимого для обработки обращения, контроля качества сервиса и защиты прав оператора.
8. Cookie и технические данные
Сайт может использовать cookie-файлы и технические данные для корректной работы страниц, защиты форм от спама, анализа посещаемости и улучшения удобства сайта.
Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки обращений пользователей и выполнения служебных обязанностей.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить оператору запрос по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.
11. Как отозвать согласие
Для отзыва согласия или направления запроса по персональным данным пользователь может написать на e-mail: info@implant-expert.ru.
В обращении желательно указать имя, телефон, примерную дату отправки заявки и суть запроса. Оператор может запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации обращения.
12. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта. При использовании отдельных технических сервисов сети Интернет передача технических данных может зависеть от инфраструктуры соответствующих сервисов и настроек браузера пользователя.
13. Актуализация политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры сайта, форм обратной связи или порядка обработки персональных данных. Актуальная редакция размещается на этой странице.
Дата актуализации: 15 мая 2026 года.
